Instalação de um hidrômetro sem autorização do consumidor

No dia 21 de Junho Rio + Saneamento, colocou um idometro na minha casa me enganaram dizendo que iam fazer outra instalação de agua da antiga cedae eu acreditei preenchi o formulário pois minha agua é da cachoeira e falta muito eles disseram que era outro encanamento, mais no dia seguinte vim fazer compras quando cheguei ja haviam quebrado minha calçada e estava instalando o hidrometro eu reclamei que não me pedirão autorização disseram que estava cumprindo ordem e continuaram conclusão não tiveram agua nem para tapar o buraco que fizeram pois na minha casa não tem agua desde desse dia antes tinha pouquinha de manhã e de madrugada agora não tem mais nada ja fui 5 vezes reclamar prometeram mandar carro pipa não mandaram fiscalização e pericia e foram lá ficaram abismados não tem agua eu falei não mesmo nem para taparem o buraco que fizeram eles vão e voltam e nada resolvem eu estou sem uma gota d`agua em casa.